Algemene Voorwaarden – Psychologenpraktijk Lin

Versie: 09-2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten en diensten van Psychologenpraktijk Lin, gevestigd te Heumense Hof 12, 6582 CP Heumen ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98258451.

Definities

Praktijk: Psychologenpraktijk Lin, de behandelaar/psycholoog die de diensten levert.
Cliënt: de persoon die een behandeling of consult afneemt bij de Praktijk.
Behandelingsovereenkomst: de overeenkomst tussen Praktijk en Cliënt voor het leveren van psychologische zorg.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen, afspraken en diensten die door de Praktijk worden aangeboden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Behandelovereenkomst

De behandeling start na wederzijdse instemming van cliënt en behandelaar, mondeling of schriftelijk. De Praktijk werkt conform professionele standaarden en de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO). Cliënt draagt zorg voor het verstrekken van juiste en volledige informatie relevant voor de behandeling.

Tarieven en betaling

De actuele tarieven zijn te vinden op de website: www.psychologenpraktijklin.nl onder het kopje tarieven. Betaling vindt direct na elke sessie plaats, tenzij anders overeengekomen. Alleen bij uitzondering wordt er gefactureerd; in dat geval dient de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Bij te late betaling kunnen administratiekosten of wettelijke rente in rekening worden gebracht.

Afspraken en annulering

Cliënt dient een afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verzetten. Bij annulering later dan 24 uur voor de afspraak, of bij no-show, wordt de volledige sessie in rekening gebracht als vergoeding voor het gederfde inkomen en de gemaakte kosten voor de gereserveerde tijd.

Privacy en dossier

De Praktijk verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Er wordt een medisch dossier bijgehouden, dat minimaal 20 jaar bewaard wordt volgens de WGBO. Cliënt heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn/haar gegevens voor zover wettelijk toegestaan.

Vergoeding

Cliënt is zelf verantwoordelijk voor de beroeps- of zorgverzekering en de polisvoorwaarden. Kosten die niet vergoed worden zijn volledig voor rekening van de cliënt.

Klachtenregeling

Bij ontevredenheid wordt de cliënt verzocht dit eerst te bespreken met de behandelaar. Psychologenpraktijk Lin is geregistreerd bij Zorg voor ZZP. Klachten kunnen worden ingediend via de klachtenregeling van Zorg voor ZZP, zie hiervoor de website psychologenpraktijklin.nl kopje: algemene voorwaarden en klachten. Indien gewenst kan de cliënt gebruikmaken van hun geschillenprocedure of, indien van toepassing, een externe geschillencommissie.

Aansprakelijkheid

De Praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die aantoonbaar het gevolg is van nalatigheid, tot maximaal het bedrag dat wordt vergoed door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de Praktijk. D cliënt is zich gehouden tot geheimhouding.

De cliënt mag van de behandelaar verwachten dat zij opereert volgens de basisprincipes van de beroepscode van de ggz agoog. Namelijk: Respect voor de menselijke waardigheid en autonomie, integriteit, deskundigheid, verantwoordelijkheid, zorgvuldigheid en transparantie.

Crisis

De praktijk biedt geen crisisdienst. In geval van een acute crisis of als u direct hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met uw eigen huisarts. Buiten kantooruren kunt u terecht bij de huisartsenpost

Overmacht

De Praktijk is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten haar macht, zoals ziekte, pandemie, of overheidsmaatregelen. De behandelaar zal uiterste inspanning verrichten om de cliënt zo spoedig als mogelijk, of onverwijld te informeren indien de gemaakte afspraken niet na gekomen kunnen worden.

Wijziging van voorwaarden

De Praktijk behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website. Bij wijzigingen tijdens een lopende behandeling wordt de cliënt per e‑mail of schriftelijk geïnformeerd.

Contactgegevens

Psychologenpraktijk Lin
Heumense Hof 12
6582 CP Heumen
info@psychologenpraktijklin.nl
0630495646
kvk: 98258451

Informatieplicht en Overhandiging

Psychologenpraktijk Lin voldoet aan de wettelijke informatieplicht. Deze algemene voorwaarden worden vóór of tijdens het sluiten van de behandelovereenkomst aan de cliënt overhandigd, zodat de cliënt hiervan expliciet kennis kan nemen. De cliënt wordt hierbij duidelijk geïnformeerd over de inhoud en de geldende betalingsvoorwaarden, waaronder de betalingstermijn van 14 dagen wanneer er bij uitzondering een factuur wordt verstuurd. De praktijk hanteert een heldere procedure om misverstanden of geschillen over deze voorwaarden te voorkomen.